El precinto del pedido de Amazon ya estaba abierto:

En primer lugar, nos gustaría disculparnos por el hecho de que el precinto se haya abierto. En este caso, los artículos son enviados directamente por Amazon, lo que significa que lamentablemente no tenemos ninguna influencia en el proceso de envío.

Sin embargo, el hecho de que el precinto se haya abierto no significa necesariamente que haya un defecto. Si no observa ningún daño en el aparato o los accesorios, le invitamos a que pruebe el aparato con normalidad y nos comunique si observa alguna anomalía. Es posible que el precinto sólo se haya dañado durante el proceso de envío, sin que se haya abierto el embalaje.

¿El precinto estaba abierto o dañado cuando realizó el pedido en nuestro sitio?

Por favor, proceda como se ha descrito anteriormente. También puede ponerse en contacto directamente con nosotros para que comprobemos el aparato.

Hemos creado una cuenta de prueba para que pueda descubrir por sí mismo nuestro portal de seguimiento. Contiene un FINDER de prueba que registra regularmente las rutas. Puede conectarse a la cuenta de prueba del siguiente modo:

1. Descargue la aplicación FINDER Portal v2 de App Store o Google Play Store.
2. Abra la aplicación y haga clic en «conectarse a la cuenta de demostración».
3. Inicie sesión y pruebe.
4. Alternativamente, puede simplemente iniciar sesión en www.v2.finder-portal.com/login.

*Como varios clientes tienen acceso a la cuenta, no recomendamos activar permanentemente el envío de mensajes.
**Autorice o no la aplicación

Correo electrónico: Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en las siguientes direcciones: info@paj-gps.com

24/7 WhatsApp: Puede ponerse en contacto con nosotros las 24 horas del día a través de WhatsApp en el número +49 176 5781 0417.

Teléfono: Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono llamando al +49 (0) 2292 39 499 59. Nuestro horario de oficina es de lunes a jueves de 09:00 a 16:00 y los viernes de 08:00 a 14:00.

También respondemos a preguntas a través de nuestras redes sociales.

En Europa, el estándar de red 2G sigue disponible en la gran mayoría de los países, a excepción de Suiza y Liechtenstein. No está previsto que la red desaparezca por completo antes de 2028. Sin embargo, no todos los proveedores de red están de acuerdo en este punto, y es posible que la fecha se retrase aún más.

A pesar del cese previsto de la red 2G (también en Alemania), la demanda de esta red sigue siendo muy alta. Dado que la cobertura de la red 2G era la base de muchos sistemas (por ejemplo, semáforos, otros sistemas basados en la localización, etc.) y aún es utilizada por ellos, la demanda de esta red sigue siendo muy alta. Hasta ahora, el apagón completo de la red 2G sólo se ha llevado a cabo en algunos países, como Estados Unidos, Japón, Australia y Singapur.

En nuestra página de inicio, encontrará un mapa con un resumen de los países en los que nuestros dispositivos funcionan actualmente y en los que, hasta donde sabemos, la red 2G está disponible: https://www.paj-gps.es/localizador-gps-con-tarjeta-sim/

El seguimiento por SMS era un método de seguimiento obsoleto que ya no ofrecemos desde principios de 2019.

Los dispositivos debían tener su propia tarjeta SIM y no podían utilizarse a través del portal FINDER.

El método de seguimiento actual es el seguimiento en línea, en el que la tarjeta SIM ya está integrada en los dispositivos. El seguimiento se realiza a través del portal FINDER y es mucho más fácil de usar y también más rentable para usted como cliente.

REPARACIÓN GRATUITA DE DAÑOS MATERIALES CAUSADOS POR :

• Defectos materiales
• Defectos de fabricación
• Desgaste (para baterías originales)
• Accidentes (golpes y caídas) en caso de mal funcionamiento
• Daños causados por el agua, la humedad y la arena

Otras prestaciones:

• Sin franquicia para el cliente
• En caso de pérdida total, 1 sustitución gratuita al año por un aparato restaurado del mismo tipo y calidad

En principio, no hay límite. Los datos de acceso al portal FINDER permiten que un número ilimitado de personas se conecten desde distintos dispositivos. No obstante, le recomendamos que sólo realice ajustes en el portal desde un dispositivo.

Si tiene más preguntas sobre el portal FINDER, consulte nuestra página de ayuda especialmente diseñada e ilustrada.

Ofrecemos varias duraciones de suscripción para brindarle más flexibilidad:

• Duración: 1 mes
  • Facturación: mensual
  • Precio: €3,50
  • Equivale a: €3,50 por mes
• Duración: 6 meses
  • Facturación: cada 6 meses
  • Precio: €18,00
  • Equivale a: €3,00 por mes
• Duración: 1 año
  • Facturación: anual
  • Precio: €30,00
  • Equivale a: €2,50 por mes
• Duración: 2 años
  • Facturación: cada 2 años
  • Precio: €48,00
  • Equivale a: €2,00 por mes

Nota: El costo de la suscripción al paquete de servicios se factura junto con su licencia del Finder-Portal. La duración de la suscripción del paquete de servicios está vinculada a la duración de su licencia Finder-Portal. Cuando su licencia Finder-Portal finalice, la suscripción al paquete de servicios también terminará automáticamente.

Una vez que haya recibido su FINDER, puede registrarlo aquí. Una vez seleccionada la duración del portal, puede incluir la suscripción al paquete de servicios plus.

Si ya tiene una licencia activa del portal Finder, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por teléfono o por escrito para cancelarla posteriormente.

No necesita una tarjeta SIM para su FINDER, ya que cada dispositivo viene equipado de fábrica con su propia tarjeta SIM. Ésta se activa automáticamente al poner en servicio su FINDER.

La tarjeta SIM M2M integrada no favorece una red móvil específica, sino que se basa en la mejor recepción local. Por lo tanto, su FINDER puede conectarse a la red móvil más potente en cualquier lugar. Si una red falla u ofrece peor recepción, el dispositivo se conecta automáticamente a la red móvil más potente.