Política de privacidad

1. Información general y datos del responsable

1.1 Información sobre protección de datos

Muchas gracias por visitar nuestro sitio web y por su interés en nuestra oferta. A continuación, explicamos cómo tratamos los datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Se consideran datos personales todos aquellos datos mediante los cuales usted puede ser identificado personalmente.

1.2 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es:
PAJ UG (haftungsbeschränkt)
Am Wieschen 1
51570 Windeck
Alemania
Teléfono: +49 (0) 2292 39 499 59
Correo electrónico: info@paj-gps.de
El responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.

1.3 Delegado de protección de datos

El responsable ha designado a un delegado de protección de datos. Puede ponerse en contacto con él a través de los siguientes datos:
Johannes Schmitz
Am Wieschen 1
51570 Windeck
Teléfono: +49 (0) 2292 3949959
Correo electrónico: j.schmitz@paj-gps.de

2. Recogida de datos al acceder a nuestro sitio web

2.1 Archivos de registro del servidor

Si utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite automáticamente al servidor de nuestro sitio. Estos datos se almacenan en los denominados archivos de registro del servidor.
Al acceder a nuestro sitio web, se recopila la siguiente información técnicamente necesaria para poder mostrarle el sitio web:

• la página de nuestro sitio web a la que ha accedido,
• la fecha y la hora del acceso,
• la cantidad de datos transferidos en bytes,
• la fuente o referencia desde la que ha llegado a nuestro sitio,
• el navegador utilizado,
• el sistema operativo utilizado,
• la dirección IP utilizada, en su caso de forma anonimizada.

El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en mejorar la estabilidad y el funcionamiento de nuestro sitio web. Los datos recopilados no se transmiten ni se utilizan de ningún otro modo. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

2.2 Cifrado SSL o TLS

Para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales, por ejemplo, pedidos o consultas dirigidas al responsable, este sitio web utiliza, por motivos de seguridad, cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la secuencia «https://» y por el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.

3. Uso de cookies

Para que nuestro sitio web tenga un diseño atractivo y pueda ofrecer determinadas funciones, utilizamos cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.
Algunas cookies se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador. Se denominan «cookies de sesión». Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo durante un periodo más largo y permiten, por ejemplo, guardar la configuración de las páginas. Se denominan «cookies persistentes». Puede consultar el periodo de almacenamiento correspondiente en la vista general de la configuración de cookies de su navegador web.
En la medida en que determinadas cookies utilizadas traten datos personales, el tratamiento se basa, según su finalidad, en una de las siguientes bases jurídicas:

• art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato,
• art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, cuando usted haya otorgado su consentimiento,
• art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, cuando el tratamiento sirva para proteger nuestros intereses legítimos en garantizar el mejor funcionamiento posible del sitio web y una experiencia de navegación eficaz y orientada al cliente.

Puede configurar su navegador para recibir información sobre la instalación de cookies. Asimismo, puede decidir individualmente si desea aceptar determinadas cookies o excluir su aceptación en ciertos casos o de forma general.
Tenga en cuenta que algunas funciones de nuestro sitio web pueden estar limitadas si no acepta las cookies.

4. Contacto

4.1 Recordatorios de valoración a través de Trusted Shops

Para el envío de recordatorios de valoración utilizamos al siguiente proveedor:
Trusted Shops AG
Subbelrather Str. 15c
50823 Colonia
Alemania
Su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos de cliente solo se transmitirán a Trusted Shops si previamente ha otorgado su consentimiento expreso. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Posteriormente, el proveedor podrá recordarle por correo electrónico que envíe una valoración.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro, tanto ante nosotros como directamente ante el proveedor.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento. Este garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su transmisión no autorizada a terceros.

4.2 Gestión de consultas de clientes a través de Zammad

Para gestionar las consultas de los clientes utilizamos el sistema de tickets por correo electrónico del siguiente proveedor:
Zammad GmbH
Marienstraße 11
10117 Berlín
Alemania
Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico a través de nuestro sitio web, su consulta se almacena y organiza en el sistema de tickets. Esto nos permite tramitar su solicitud de forma cronológica y mejorar la experiencia de servicio. Mediante el número de ticket asignado individualmente, puede consultar en cualquier momento el estado actual de tramitación de su solicitud.
Para organizar y gestionar su consulta, tratamos datos personales en función del alcance de la información que usted nos facilite. En cualquier caso, se incluyen el nombre, los apellidos y la dirección de correo electrónico. Estos datos se transmiten al proveedor, donde se almacenan y consultan.
El tratamiento se basa, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, en nuestro interés legítimo en organizar eficientemente nuestro servicio de atención al cliente, responder a su solicitud lo antes posible y optimizar nuestra oferta de servicios.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su transmisión no autorizada a terceros.

4.3 Contacto a través de WhatsApp Business

Los visitantes de nuestro sitio web pueden ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería WhatsApp. El proveedor del servicio es:
WhatsApp Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublín 2
Irlanda
Para ello utilizamos la denominada versión Business de WhatsApp.
Si se pone en contacto con nosotros por WhatsApp en relación con una operación concreta, por ejemplo, un pedido ya realizado, almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que utiliza en WhatsApp y, si nos los facilita, su nombre y apellidos. El tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD para que podamos tramitar y responder a su solicitud. Sobre la misma base jurídica, podemos solicitarle por WhatsApp información adicional, como el número de pedido, número de cliente, dirección o dirección de correo electrónico, cuando sea necesaria para asignar su consulta a una operación concreta.
Por el contrario, si utiliza WhatsApp para realizar consultas generales, por ejemplo, sobre nuestra oferta de servicios, disponibilidad o presencia en internet, tratamos su número de teléfono móvil y, si nos los facilita, su nombre y apellidos conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en facilitar de forma eficaz y oportuna la información que usted solicita.
Utilizamos los datos recopilados a través de WhatsApp exclusivamente para responder a su solicitud. No se transmiten a terceros.
Tenga en cuenta que WhatsApp Business puede acceder a la agenda de contactos del dispositivo móvil que utilizamos para este fin. Los números de teléfono almacenados en ella se transmiten automáticamente a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc. en Estados Unidos. Para nuestra cuenta de WhatsApp Business utilizamos un dispositivo móvil cuya agenda contiene exclusivamente datos de contacto de WhatsApp de personas que previamente se han puesto en contacto con nosotros por WhatsApp.
De este modo se garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp se almacenen en nuestra agenda ya haya consentido, al utilizar por primera vez la aplicación en su propio dispositivo y aceptar las condiciones de uso de WhatsApp conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las agendas de sus contactos de chat. Por tanto, no se transmiten números de teléfono de personas que no utilicen WhatsApp y/o que no se hayan puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.
Puede consultar información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos, el tratamiento y uso posteriores de los datos por parte de WhatsApp, así como sobre sus derechos y las opciones de configuración para proteger su privacidad, en la política de privacidad de WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
En el marco del tratamiento descrito, pueden transferirse datos personales a servidores de Meta Platforms Inc. en Estados Unidos.
Para las transferencias de datos a Estados Unidos, el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework). Sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, este marco pretende garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

4.4 Consultas generales de contacto

Cuando se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, mediante un formulario de contacto o por correo electrónico, tratamos datos personales exclusivamente para tramitar y responder a su solicitud. El tratamiento se limita al alcance necesario para este fin.
La base jurídica, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, es nuestro interés legítimo en responder a su consulta. Si su contacto está relacionado con la celebración o ejecución de un contrato, el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD constituye además la base jurídica.
Sus datos se eliminarán tan pronto como de las circunstancias se desprenda que el asunto correspondiente ha quedado definitivamente resuelto y no existan obligaciones legales de conservación que impidan su eliminación.

5. Función de comentarios

Si utiliza la función de comentarios de nuestro sitio web, además del contenido de su comentario, almacenamos y publicamos la fecha y hora de su creación, así como el nombre de comentarista que haya elegido. Asimismo, se registra y almacena su dirección IP.
La dirección IP se almacena por motivos de seguridad. Esto sirve especialmente para el caso de que un comentario vulnere derechos de terceros o contenga contenidos ilícitos. Necesitamos su dirección de correo electrónico para poder ponernos en contacto con usted si un tercero denuncia como ilícito un contenido publicado por usted.
Sus datos se almacenan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letras b) y f) del RGPD. Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios que sean denunciados por terceros como ilícitos.

6. Uso de datos de clientes para publicidad directa

6.1 Suscripción al boletín informativo por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. Para el envío solo es obligatorio facilitar su dirección de correo electrónico. Los demás datos son voluntarios y, en su caso, se utilizarán para dirigirnos a usted personalmente.
Para la suscripción al boletín utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación o «double opt-in». Por tanto, solo recibirá el boletín después de haber confirmado su suscripción mediante un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.
Al activar este enlace de confirmación, usted consiente, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, el uso de sus datos personales. En este proceso almacenamos la dirección IP registrada por su proveedor de servicios de internet (ISP), así como la fecha y la hora de la suscripción. Esto nos permite rastrear posteriormente un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos recopilados durante la suscripción al boletín se utilizan exclusivamente para este fin.
Puede cancelar la suscripción al boletín en cualquier momento mediante el enlace de baja previsto en el propio boletín o enviando un mensaje al responsable indicado al principio de esta política de privacidad.
Tras darse de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín. Esto no se aplica si ha consentido expresamente un uso posterior de sus datos o si nos reservamos un uso adicional de los datos permitido por la ley, sobre el cual le informamos en esta política de privacidad.

6.2 Envío del boletín a través de Klaviyo

Para el envío de nuestros boletines informativos por correo electrónico utilizamos al siguiente proveedor:
Klaviyo
225 Franklin St
Boston, MA 02110
EE. UU.
Sobre la base de nuestro interés legítimo en realizar un marketing de boletines eficaz y fácil de usar, transmitimos a Klaviyo los datos facilitados durante su suscripción al boletín conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El proveedor se encarga del envío del boletín por cuenta nuestra.
Si ha otorgado expresamente su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, Klaviyo también realiza evaluaciones estadísticas del éxito de nuestras campañas de boletines. Para ello se utilizan balizas web o píxeles de seguimiento en los correos electrónicos enviados. Estos pueden registrar las tasas de apertura y determinadas interacciones con los contenidos del boletín. Además, se recopila y analiza información del dispositivo, como la hora de acceso, la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo. No se combinan estos datos con otros conjuntos de datos.
Puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, su consentimiento para el seguimiento del boletín.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento. Este protege los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su transmisión a terceros.
Para las transferencias de datos personales a Estados Unidos, Klaviyo se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework). Sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, este marco pretende garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

6.3 Notificaciones por correo electrónico sobre disponibilidad de productos

En el caso de artículos temporalmente no disponibles, puede suscribirse a una notificación por correo electrónico. En cuanto el artículo seleccionado vuelva a estar disponible, recibirá una única notificación al respecto.
Para enviar esta notificación solo es necesaria su dirección de correo electrónico. Los demás datos son voluntarios y pueden utilizarse para dirigirnos a usted personalmente.
También en este caso utilizamos el procedimiento de doble confirmación o «double opt-in». La notificación solo se enviará después de que haya confirmado su consentimiento haciendo clic en un enlace de verificación que enviaremos a la dirección de correo electrónico indicada.
Al activar el enlace de confirmación, usted consiente, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, el uso de sus datos personales. En este proceso almacenamos la dirección IP registrada por su proveedor de servicios de internet (ISP), así como la fecha y la hora de la suscripción, para poder rastrear posteriormente un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos recopilados para el servicio de notificación por correo electrónico se utilizan exclusivamente para comunicar la disponibilidad del producto.
Puede cancelar en cualquier momento la notificación de disponibilidad enviando un mensaje al responsable indicado al principio.
Tras la cancelación, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de la lista de distribución creada para este fin. Esto no se aplica si ha consentido expresamente un uso posterior de sus datos o si nos reservamos un uso adicional de los datos permitido por la ley, sobre el cual le informamos en esta declaración.

6.4 Recordatorios por correo electrónico de carritos no finalizados

Si interrumpe su compra antes de completar el pedido, puede recibir una única notificación por correo electrónico para recordarle el contenido de su carrito virtual.
Para enviar el recordatorio solo es necesaria su dirección de correo electrónico. Puede facilitar voluntariamente otros datos, que, en su caso, se utilizarán para dirigirnos a usted personalmente.
El envío se realiza mediante el procedimiento de doble confirmación o «double opt-in». Por tanto, el recordatorio del carrito solo se enviará después de que haya confirmado su consentimiento mediante un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.
Al hacer clic en el enlace de confirmación, usted consiente, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, el tratamiento de sus datos personales para el envío de un recordatorio del carrito. Asimismo, almacenamos la dirección IP registrada por su proveedor de servicios de internet (ISP), así como la fecha y la hora de la suscripción. De este modo, podemos rastrear posteriormente un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos recopilados en el marco del servicio de notificación se utilizan exclusivamente para este fin.
Puede cancelar en cualquier momento los recordatorios del carrito enviando un mensaje al responsable indicado al principio.
Tras la cancelación, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de la lista de distribución creada para este fin. Quedan excluidos los casos en los que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o en los que nos reservemos un uso adicional de los datos permitido por la ley, sobre el cual le informamos en esta política de privacidad.

6.5 Visitor Recovery de Exceed Solutions GmbH

• la URL y la URL de referencia,
• las horas de acceso a páginas y redirecciones,
• información sobre el contenido de la sesión del usuario, por ejemplo, productos del carrito, precios de los productos, categorías, gastos de envío y momento de la compra,
• un identificador de sesión para la identificación.

Derecho de revocación

7. Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

7.1 Información general sobre la ejecución contractual

En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato, especialmente para la entrega y el pago, transmitimos los datos personales que hemos recopilado a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito competente conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Si, en virtud de un contrato correspondiente, estamos obligados a proporcionar actualizaciones para bienes con elementos digitales o productos digitales, tratamos los datos de contacto comunicados durante el pedido, como nombre, dirección y dirección de correo electrónico. De este modo, le informamos, en el marco de nuestras obligaciones legales de información conforme al art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD, sobre próximas actualizaciones dentro del plazo previsto legalmente. La comunicación se realiza a través de un medio adecuado, por ejemplo, por correo postal o electrónico.
Sus datos de contacto se tratarán para este fin exclusivamente para informarle sobre las actualizaciones que debamos proporcionar y solo en la medida necesaria para la comunicación correspondiente.
Para ejecutar su pedido también colaboramos con los proveedores de servicios que se indican a continuación. Estos nos apoyan total o parcialmente en el cumplimiento de los contratos celebrados. Los datos personales solo se transmitirán a estos proveedores de acuerdo con la información que se expone a continuación.

7.2 Amazon Fulfillment (FBA)

Para la tramitación de pedidos utilizamos al siguiente proveedor:
Amazon EU S.a. r.l.
38 avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxemburgo
El nombre, la dirección y, en su caso, otros datos personales se transmiten al proveedor conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD exclusivamente para tramitar su pedido en línea. La transmisión solo se realiza en la medida necesaria para la tramitación efectiva del pedido.

7.3 Transmisión de datos personales a proveedores de servicios de envío

DHL

Para el envío utilizamos al siguiente proveedor de transporte:
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Alemania
Si ha otorgado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido, transmitiremos a DHL su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono antes de la entrega conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Los datos se utilizan para coordinar una fecha de entrega o anunciar la entrega.
Sin el consentimiento correspondiente, transmitiremos exclusivamente el nombre del destinatario y la dirección de entrega conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. La transmisión solo se realiza en la medida necesaria para entregar la mercancía. En este caso, el proveedor no podrá coordinar previamente una fecha de entrega ni anunciarla.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro ante el responsable anteriormente indicado o directamente ante el proveedor.

DHL Express

Para el envío utilizamos asimismo al siguiente proveedor de transporte:
DHL Express Germany GmbH
Heinrich-Brüning-Str. 5
53113 Bonn
Alemania
Si ha otorgado expresamente su consentimiento durante el proceso de pedido, transmitiremos a DHL Express su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Esto se realiza antes de la entrega para poder coordinar una fecha de entrega o anunciarla.
Si no existe consentimiento, solo se transmitirán el nombre del destinatario y la dirección de entrega conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. La transmisión se limita a los datos necesarios para entregar la mercancía. En ese caso, no será posible coordinar previamente una fecha de entrega ni anunciarla.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro ante el responsable anteriormente indicado o ante el proveedor.

FedEx

Como proveedor de transporte adicional utilizamos:
FedEx Express Germany GmbH
Langer Kornweg 34 k
65451 Kelsterbach
Alemania
Su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono se transmitirán a FedEx antes de la entrega conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD si ha otorgado expresamente su consentimiento durante el proceso de pedido. La transmisión sirve para coordinar una fecha de entrega o anunciarla.
Sin su consentimiento, transmitiremos para la entrega únicamente el nombre del destinatario y la dirección de entrega conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Los datos solo se transmitirán en la medida necesaria para entregar la mercancía. En ese caso, FedEx no podrá coordinar previamente una fecha de entrega ni anunciarla.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro ante el responsable anteriormente indicado o directamente ante el proveedor.

TNT

También utilizamos al siguiente proveedor de servicios de envío:
TNT Express GmbH
Haberstraße 2
53842 Troisdorf
Alemania
Si ha otorgado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido, transmitiremos a TNT su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono antes de la entrega conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. De este modo, el proveedor podrá coordinar con usted una fecha de entrega o anunciar la entrega.
Si no otorga su consentimiento, solo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. La transmisión se realiza exclusivamente en la medida necesaria para la entrega. En este caso, no será posible coordinar previamente una fecha de entrega ni anunciarla.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro ante el responsable anteriormente indicado o ante el proveedor.

UPS

Como proveedor de transporte utilizamos asimismo:
United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Alemania
Si ha otorgado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido, transmitiremos a UPS su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono antes de la entrega de la mercancía conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. La finalidad de la transmisión es coordinar una fecha de entrega o anunciarla.
Sin dicho consentimiento, solo se transmitirán el nombre del destinatario y la dirección de entrega conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. La transmisión solo se realiza en la medida necesaria para entregar la mercancía. En este caso, UPS no podrá coordinar previamente una fecha de entrega ni anunciarla.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro ante el responsable anteriormente indicado o ante UPS.

Jumingo

Además, utilizamos al siguiente proveedor de transporte:
Jumingo GmbH
Breslauer Platz 4
50668 Colonia
Alemania
Si ha otorgado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido, transmitiremos a Jumingo su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono antes de la entrega conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Esto sirve para acordar una fecha de entrega o anunciarla.
Sin su consentimiento, solo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Los datos solo se transmitirán en la medida necesaria para entregar la mercancía. En este caso, no será posible coordinar previamente una fecha de entrega ni anunciarla.
Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efectos para el futuro ante el responsable anteriormente indicado o directamente ante el proveedor.

7.4 Uso de proveedores de servicios de pago

Amazon Pay

En nuestro sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor:
Amazon Payments Europe s.c.a.
38 avenue J.F. Kennedy
L-1855 Luxemburgo
Si selecciona un método de pago en el que usted efectúa el pago por adelantado, por ejemplo, mediante tarjeta de crédito, transmitiremos al proveedor los datos de pago indicados durante el proceso de pedido conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Entre ellos se incluyen, en particular, el nombre, la dirección, los datos bancarios y de la tarjeta de pago, la divisa y el número de transacción. Asimismo, se transmite información sobre el contenido de su pedido.
La transmisión se realiza exclusivamente para tramitar el pago y solo en la medida necesaria para este fin.

Apple Pay

Si elige el método de pago «Apple Pay» de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el pago se tramitará mediante la función Apple Pay de su dispositivo con iOS, watchOS o macOS. Para ello, se cargará la tarjeta de pago registrada en Apple Pay.
Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y el software de su dispositivo para proteger sus transacciones. Para autorizar un pago, deberá introducir un código previamente establecido y verificarse mediante la función «Face ID» o «Touch ID» de su dispositivo.
Para tramitar el pago, la información facilitada durante el proceso de pedido, junto con los datos de su pedido, se transmite cifrada a Apple. A continuación, Apple vuelve a cifrar esta información con una clave específica del desarrollador antes de transmitirla al proveedor de servicios de pago de la tarjeta registrada en Apple Pay. Gracias a este cifrado, solo el sitio web a través del cual se realizó la compra puede acceder a los datos de pago.
Una vez realizado correctamente el pago, Apple transmite al sitio web en el que se efectuó la compra el número de cuenta de su dispositivo y un código de seguridad dinámico vinculado a la transacción correspondiente para confirmar el proceso de pago.
En la medida en que durante estas transmisiones se traten datos personales, el tratamiento se realiza exclusivamente con la finalidad de tramitar el pago conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Apple almacena datos anonimizados de las transacciones. Entre ellos se incluyen el importe aproximado de la compra, la fecha y hora aproximadas, así como la información sobre si la transacción se completó correctamente. Debido a la anonimización, queda completamente excluida la posibilidad de asociar estos datos a una persona determinada. Apple utiliza estos datos anonimizados para mejorar Apple Pay y otros productos y servicios de Apple.
Si utiliza Apple Pay en un iPhone o un Apple Watch para una compra iniciada a través de Safari en un Mac, el Mac y el dispositivo utilizado para la autorización se comunican mediante un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no trata ni almacena esta información en un formato que permita identificarle personalmente.
Puede desactivar el uso de Apple Pay en su Mac desde los ajustes de su iPhone. Para ello, abra «Wallet & Apple Pay» y desactive la opción «Permitir pagos en el Mac».
Encontrará más información sobre la protección de datos en Apple Pay en:
https://support.apple.com/de-de/HT203027

PayPal

En este sitio web pueden utilizarse uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor:
PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburgo
Si selecciona un método de pago en el que usted efectúa el pago por adelantado, transmitiremos a PayPal los datos de pago indicados durante el proceso de pedido conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Entre ellos se incluyen, en particular, el nombre, la dirección, los datos bancarios y de la tarjeta de pago, la divisa y el número de transacción. Además, el proveedor recibe información sobre el contenido de su pedido.
Los datos se transmiten exclusivamente para efectuar el pago y solo en la medida necesaria para este fin.
En el caso de métodos de pago en los que nosotros efectuamos una prestación por adelantado, durante el proceso de pedido también se le solicitará que facilite determinados datos personales. Estos pueden incluir nombre y apellidos, calle, número, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, información sobre un medio de pago alternativo.
Para proteger nuestro interés legítimo en comprobar su solvencia, transmitimos estos datos a PayPal con el fin de realizar una evaluación crediticia conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El proveedor comprueba, basándose en los datos personales facilitados por usted y en otra información, como el carrito, el importe de la factura, el historial de pedidos y las experiencias de pago anteriores, si puede ofrecerse el método de pago seleccionado teniendo en cuenta posibles riesgos de impago y/o incumplimiento de créditos.
El informe de solvencia puede incluir los denominados valores de puntuación o «score», es decir, valores de probabilidad. En la medida en que dichos valores influyan en el resultado, se basan en un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. Para su cálculo pueden tenerse en cuenta, entre otros datos, aunque no exclusivamente, los datos de dirección.
Puede oponerse a este tratamiento de datos en cualquier momento mediante una comunicación dirigida a nosotros o directamente a PayPal. No obstante, el proveedor podrá seguir estando autorizado a tratar sus datos personales cuando ello sea necesario para la tramitación del pago conforme al contrato.

Stripe

En nuestro sitio web se ofrecen uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor:
Stripe Payments Europe Ltd.
1 Grand Canal Street Lower
Grand Canal Dock
Dublín
Irlanda
Si selecciona un método de pago en el que usted efectúa el pago por adelantado, por ejemplo, mediante tarjeta de crédito, transmitiremos a Stripe los datos de pago comunicados durante el proceso de pedido conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Entre ellos se incluyen, entre otros, el nombre, la dirección, los datos bancarios y de la tarjeta de pago, la divisa y el número de transacción. Asimismo, se transmite información sobre el contenido de su pedido.
La transmisión se realiza exclusivamente para tramitar el pago y solo en la medida necesaria para este fin.
Si selecciona un método de pago en el que Stripe efectúa una prestación por adelantado, por ejemplo, compra contra factura, pago a plazos o domiciliación bancaria, durante el proceso de pedido también se le solicitará que facilite determinados datos personales. Estos pueden incluir nombre y apellidos, calle, número, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos sobre un medio de pago alternativo.
Para proteger nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes, transmitimos estos datos a Stripe con el fin de realizar una evaluación crediticia conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El proveedor evalúa, basándose en sus datos y en otra información, como el carrito, el importe de la factura, el historial de pedidos y las experiencias de pago, si puede concederse el método de pago seleccionado teniendo en cuenta posibles riesgos de impago y/o incumplimiento de créditos.
El informe de solvencia puede incluir valores de probabilidad, denominados valores de puntuación o «score». En la medida en que estos se incluyan en el resultado, se basan en un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. Para el cálculo pueden tenerse en cuenta, entre otros datos, aunque no exclusivamente, los datos de dirección.
Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento mediante una comunicación dirigida a nosotros o a Stripe. No obstante, el proveedor podrá seguir estando autorizado a tratar sus datos personales cuando ello sea necesario para la tramitación del pago conforme al contrato.

7.5 Tratamiento de datos al ejercer el derecho de desistimiento

Si ejerce su derecho legal de desistimiento, trataremos los datos personales que nos facilite para tramitar y documentar su desistimiento.
En particular, podrán tratarse los siguientes datos:

• nombre y apellidos,
• dirección de correo electrónico,
• número de contrato, pedido o cliente,
• información sobre el contrato del que desiste,
• fecha y hora de su declaración de desistimiento,
• otros datos que nos comunique en relación con el desistimiento.

Puede ejercer su derecho de desistimiento mediante la función electrónica de desistimiento prevista legalmente o, si esta opción está disponible, a través de su cuenta de cliente. Si presenta la declaración mediante su cuenta de cliente, los datos contractuales y de cliente ya almacenados podrán incorporarse automáticamente para identificar el contrato afectado.
El tratamiento de los datos tiene como finalidad tramitar su desistimiento, enviar una confirmación de recepción, efectuar posibles reembolsos y cumplir las obligaciones legales de documentación y acreditación.
Las bases jurídicas son el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD para la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales, así como el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD para el cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos tratados en relación con un desistimiento solo se almacenan durante el tiempo necesario para tramitarlo, continuar la ejecución del contrato y cumplir las obligaciones legales de conservación y acreditación.

8. Servicios de análisis web

8.1 Google Analytics 4

En este sitio web utilizamos Google Analytics 4, un servicio de análisis web del siguiente proveedor:
Google Ireland Limited
Gordon House
4 Barrow St
Dublín, D04 E5W5
Irlanda
Google Analytics 4 nos permite analizar el uso de nuestro sitio web.
Al visitar nuestro sitio web, Google Analytics 4 instala cookies de forma predeterminada. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y recopilan determinada información. Esta información incluye también su dirección IP. No obstante, Google acorta la dirección IP eliminando sus últimos dígitos para impedir que pueda asociarse directamente con su persona.
La información recopilada se transmite a servidores de Google y se trata allí. También es posible que se transfiera a Google LLC, con sede en Estados Unidos.
Google trata los datos por cuenta nuestra para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio para nosotros y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web e internet. La dirección IP acortada y transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.
Los datos recopilados mediante Google Analytics 4 se almacenan durante dos meses y posteriormente se eliminan.
Todos los procesos de tratamiento descritos anteriormente, en particular el almacenamiento de cookies en su dispositivo, solo se llevan a cabo si nos ha otorgado previamente su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.
Sin su consentimiento, Google Analytics 4 no se utilizará durante su visita a nuestro sitio web. Puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, el consentimiento otorgado. Para ello, desactive el servicio mediante la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en nuestro sitio web.
Hemos celebrado con Google un contrato de encargo del tratamiento. Este garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su transmisión no autorizada a terceros.
Puede consultar más información jurídica sobre Google Analytics 4 en:
https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Características demográficas

Google Analytics 4 utiliza la función «características demográficas». Esta permite crear estadísticas con información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes de nuestro sitio web. Para ello se utilizan análisis publicitarios e información de terceros.
Estas evaluaciones pueden servir para determinar grupos objetivo para medidas de marketing. Sin embargo, los datos recopilados no pueden asociarse a una persona concreta y se eliminan después de un periodo de almacenamiento de dos meses.

Google Signals

Como ampliación de Google Analytics 4, en nuestro sitio web puede utilizarse Google Signals para elaborar informes multidispositivo.
Si ha activado la publicidad personalizada y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, Google puede analizar su comportamiento de uso en varios dispositivos y crear modelos de datos, entre otros, sobre conversiones multidispositivo. Para ello es necesario que haya consentido el uso de Google Analytics conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.
No recibimos de Google datos personales, sino únicamente evaluaciones estadísticas.
Para finalizar el análisis multidispositivo, puede desactivar la función «Publicidad personalizada» en la configuración de su cuenta de Google. Encontrará indicaciones al respecto en:
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Encontrará más información sobre Google Signals en:
https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs

Google Analytics 4 también puede ampliarse en este sitio web con la función «UserIDs».
Si ha consentido el uso de Google Analytics 4 conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, ha creado una cuenta de usuario en nuestro sitio web y ha iniciado sesión con dicha cuenta en varios dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, podrán evaluarse en varios dispositivos.
Para las transferencias de datos a Estados Unidos, Google se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework). Sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, este marco pretende garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

8.2 Microsoft Clarity

En este sitio web utilizamos el servicio de análisis web del siguiente proveedor:
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
EE. UU.
El servicio recopila y almacena datos seudonimizados de los visitantes mediante cookies y/o tecnologías similares. Entre las tecnologías utilizadas pueden incluirse píxeles de seguimiento, balizas web y algoritmos para leer información del dispositivo y del navegador.
Entre otros datos, se trata información técnica sobre el dispositivo utilizado, como la dirección IP y los datos del navegador. Estos datos se utilizan para analizar estadísticamente el comportamiento de uso en nuestro sitio web y elaborar perfiles de uso seudonimizados.
Esto permite, entre otras cosas, evaluar patrones de movimiento mediante los denominados mapas de calor. Estos pueden mostrar la duración de las visitas a las páginas y las interacciones con los contenidos de nuestro sitio web, como entradas de texto, desplazamientos, clics y movimientos del cursor.
Debido a la seudonimización, queda excluida, en principio, la asociación directa con su persona. No se combinan estos datos con datos personales identificativos recopilados sobre usted por otras vías.
Los tratamientos descritos anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en su dispositivo, solo se realizan si ha otorgado expresamente su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro desactivando Microsoft Clarity en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en nuestro sitio web.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su transmisión no autorizada a terceros.
Para la transferencia de datos a Estados Unidos, Microsoft se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework). Sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, este marco pretende garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

9. Retargeting, remarketing y seguimiento de conversiones

Píxel de Facebook para la creación de públicos personalizados

Dentro de nuestra oferta en línea utilizamos el servicio «Facebook Pixel» del siguiente proveedor:
Meta Platforms Ireland Limited
4 Grand Canal Quare
Dublín 2
Irlanda
En adelante, el proveedor también se denominará «Facebook».
Cuando un usuario hace clic en un anuncio que hemos publicado en Facebook, Facebook Pixel añade un parámetro a la URL de la página enlazada. Tras la redirección, este parámetro se almacena en el navegador del usuario mediante una cookie instalada por nuestra propia página enlazada.
Por un lado, Facebook puede determinar así que los visitantes de nuestra oferta en línea formen parte del público objetivo para la presentación de anuncios de Facebook, denominados «Facebook Ads». Por ello utilizamos el servicio para mostrar nuestros anuncios de Facebook de forma específica a aquellos usuarios de Facebook que hayan mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presenten determinadas características. Estas características pueden incluir, por ejemplo, intereses en determinados temas o productos, que se determinan a partir de los sitios web visitados y que nosotros transmitimos a Facebook. Estos grupos objetivo se denominan «Custom Audiences».
Por otro lado, Facebook Pixel puede registrar si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook y qué acciones realizan allí. Esto se denomina «seguimiento de conversiones».
Los datos recopilados son anónimos para nosotros y no nos permiten deducir la identidad de usuarios concretos. Sin embargo, Facebook almacena y trata los datos de modo que puedan vincularse al perfil de usuario correspondiente. Por tanto, Facebook también puede utilizar esta información para sus propios fines publicitarios.
Todos los tratamientos descritos, en particular la instalación de cookies para leer información del dispositivo utilizado, solo se realizan si ha otorgado expresamente su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ello, desactive el servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en nuestro sitio web.
Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento. Este protege los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su transmisión no autorizada a terceros.
La información generada por Facebook se transmite normalmente a un servidor de Facebook y se almacena allí. También puede transferirse a servidores de Meta Platforms Inc. en Estados Unidos.
Para las transferencias de datos a Estados Unidos, el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework). Sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, este marco pretende garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

10. Funciones de nuestro sitio web

Google Web Fonts

Para mostrar las fuentes de manera uniforme, este sitio web utiliza las denominadas fuentes web del siguiente proveedor:
Google Ireland Limited
Gordon House
4 Barrow St
Dublín, D04 E5W5
Irlanda
Al acceder a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la caché del navegador para que los textos y las fuentes se muestren correctamente. Para ello, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En este proceso se transmite a Google determinada información del navegador, incluida su dirección IP.
También puede producirse una transferencia de datos a Google LLC en Estados Unidos.
Los datos personales solo se tratan en el marco de la conexión con el proveedor de fuentes si previamente nos ha otorgado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.
Puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, el consentimiento otorgado desactivando Google Web Fonts mediante la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en nuestro sitio web.
Si su navegador no admite fuentes web, se utilizará una fuente estándar de su ordenador.
Para las transferencias de datos a Estados Unidos, el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework). Sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, este marco pretende garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

11. Otras herramientas

Herramienta de consentimiento de cookies

En este sitio web utilizamos una denominada «herramienta de consentimiento de cookies». Su finalidad es obtener consentimientos válidos para las cookies y las aplicaciones basadas en cookies cuyo uso requiere consentimiento.
Al acceder al sitio web, la herramienta se muestra como una interfaz de usuario interactiva. En ella puede decidir, marcando las casillas correspondientes, qué cookies y/o aplicaciones basadas en cookies acepta.
El uso de esta herramienta garantiza que las cookies y los servicios que requieren consentimiento solo se carguen cuando el usuario correspondiente haya otorgado dicho consentimiento. De este modo, estas cookies solo se almacenan en el dispositivo correspondiente cuando existe consentimiento.
La herramienta de consentimiento de cookies instala cookies técnicamente necesarias para poder guardar la configuración de cookies seleccionada. En principio, no se tratan datos personales de los usuarios.
Si, en casos concretos, se trataran datos personales, como su dirección IP, para almacenar, asignar o documentar su configuración de cookies, dicho tratamiento se realizaría conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en gestionar el consentimiento de cookies de forma conforme a la ley, específica para cada usuario y fácil de usar y, por tanto, en configurar legalmente nuestra presencia en internet.
La base jurídica adicional es el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Como responsable, estamos legalmente obligados a utilizar cookies que no sean técnicamente necesarias únicamente con el consentimiento correspondiente del usuario.
En la medida en que sea necesario, hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento. Este garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su transmisión no autorizada a terceros.
Encontrará más información sobre el operador de la herramienta de consentimiento de cookies y sobre las opciones de configuración disponibles directamente en la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web.

12. Derechos de las personas interesadas

12.1 Derechos de acceso e intervención

Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, usted dispone frente al responsable de los derechos que se indican a continuación en relación con el tratamiento de sus datos personales. Para conocer los requisitos correspondientes para su ejercicio, se remite a la base jurídica indicada:

• derecho de acceso conforme al art. 15 del RGPD,
• derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD,
• derecho de supresión conforme al art. 17 del RGPD,
• derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 del RGPD,
• derecho a ser informado conforme al art. 19 del RGPD,
• derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD,
• derecho a revocar los consentimientos otorgados conforme al art. 7, apdo. 3 del RGPD,
• derecho a presentar una reclamación conforme al art. 77 del RGPD.

12.2 Derecho de oposición

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES BASADA EN NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREVALENTE, USTED PODRÁ OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO A DICHO TRATAMIENTO CON EFECTOS PARA EL FUTURO, SIEMPRE QUE LOS MOTIVOS DE LA OPOSICIÓN SE DERIVEN DE SU SITUACIÓN PARTICULAR.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, PODREMOS CONTINUAR TRATÁNDOLOS SI PODEMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES.
SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, USTED PUEDE OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS QUE LE CONCIERNEN PARA DICHA FINALIDAD PUBLICITARIA. LA OPOSICIÓN PUEDE EJERCERSE DEL MODO DESCRITO ANTERIORMENTE.
TRAS EJERCER SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

13. Plazo de conservación de los datos personales

El periodo durante el que se almacenan los datos personales depende de la base jurídica aplicable, de la finalidad del tratamiento y, cuando corresponda, también de los plazos legales de conservación pertinentes, por ejemplo, las obligaciones de conservación mercantiles y fiscales.
Si tratamos datos personales sobre la base de su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, almacenaremos dichos datos hasta que revoque su consentimiento.
Si existen plazos legales de conservación para datos tratados en el marco de obligaciones contractuales o similares sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, los datos se eliminarán de forma rutinaria una vez transcurridos dichos plazos. Para ello es necesario que ya no sean necesarios para la ejecución o preparación del contrato y que no exista un interés legítimo por nuestra parte en continuar almacenándolos.
Si el tratamiento de datos personales se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, almacenaremos dichos datos hasta que ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 1 del RGPD. No obstante, podrá continuarse el almacenamiento si podemos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Si los datos personales se tratan con fines de publicidad directa sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, se conservarán hasta que ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 2 del RGPD.
Salvo que las demás disposiciones de esta política de privacidad establezcan normas diferentes para determinados procesos de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados de otro modo.

14. Uso de inteligencia artificial (IA)

• tratamiento y priorización de consultas de clientes,
• análisis del comportamiento de uso en nuestro sitio web,
• optimización de nuestros productos, servicios y comunicaciones.