Condiciones Generales de Contratación

Última actualización: 09.07.2026

1) Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación, en adelante «CGC», de PAJ UG (haftungsbeschränkt), en adelante el «vendedor», se aplican a todos los contratos de entrega de mercancías que un consumidor o empresario, en adelante el «cliente», celebre con el vendedor respecto de los productos presentados en la tienda online. Se rechaza la inclusión de condiciones propias del cliente, salvo que se haya acordado expresamente algo distinto.

1.2 A efectos de estas CGC, se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

1.3 A efectos de estas CGC, se considera empresario a toda persona física o jurídica, así como a toda sociedad con capacidad jurídica, que actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar un negocio jurídico.

1.4 El objeto del contrato es exclusivamente la venta de mercancías, en particular de localizadores GPS.

1.5 Algunos componentes del surtido pueden requerir requisitos técnicos, por ejemplo tarjetas SIM o conexiones de red. Estos pueden basarse en relaciones contractuales independientes con el vendedor.

1.6 La compra del hardware, es decir, del localizador GPS, y la contratación de una suscripción para utilizar los servicios de localización correspondientes a través del Portal FINDER constituyen dos relaciones contractuales independientes entre sí. La compra del hardware por sí sola no da lugar a un contrato de suscripción.

1.7 La suscripción se celebra exclusivamente mediante un registro separado y la aceptación contractual por parte del cliente a través del portal en start.finder-portal.com. Solo con la celebración correcta de este contrato separado se establece un contrato de suscripción.

1.8 La compra del hardware no obliga al cliente a contratar una suscripción. No obstante, se informa expresamente al cliente de que el uso previsto del localizador GPS, en particular las funciones de localización y seguimiento, requiere la contratación de una suscripción de pago. Sin una suscripción activa, no está disponible todo el alcance funcional del dispositivo.

1.9 El Portal FINDER es un servicio digital en el sentido de los §§ 327 y siguientes del BGB. Para la suscripción se aplican exclusivamente las condiciones disponibles en start.finder-portal.com en el momento de la celebración del contrato correspondiente.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de producto incluidas en la tienda online del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor. Sirven para que el cliente pueda presentar una oferta vinculante.

2.2 El cliente puede presentar su oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda online. Para ello, el cliente coloca primero los productos seleccionados en el carrito virtual y completa posteriormente el proceso electrónico de pedido. Al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, el cliente presenta una oferta contractual jurídicamente vinculante respecto de los productos incluidos en el carrito. Además, el cliente también puede presentar su oferta al vendedor por correo electrónico, por correo postal o por teléfono.

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días. La aceptación puede realizarse cuando el vendedor

• envíe al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en formato de texto, por ejemplo por fax o correo electrónico; será determinante la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente,
• entregue al cliente la mercancía solicitada; será determinante la recepción de la mercancía por parte del cliente, o
• solicite al cliente el pago tras la realización del pedido.

Si se dan varias de estas alternativas, el contrato se celebra en el momento en que se produzca primero una de las alternativas mencionadas. El plazo de aceptación comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al término del quinto día posterior al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta dentro de este plazo, se considerará rechazada. En tal caso, el cliente dejará de estar vinculado por su declaración de voluntad.

2.4 Si el cliente elige un método de pago ofrecido por PayPal, la tramitación del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, en adelante «PayPal». Se aplican las condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Si el cliente no dispone de una cuenta de PayPal, se aplican las condiciones para pagos sin cuenta de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el cliente paga mediante un método de pago de PayPal seleccionable en el proceso de pedido online, el vendedor declara desde este momento la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.5 Si el cliente elige el método de pago «Amazon Payments», la tramitación del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo, en adelante «Amazon». Se aplica el acuerdo de uso de Amazon Payments Europe, disponible en https://payments.amazon.de/help/201751590. Si el cliente se decide por «Amazon Payments» en el proceso de pedido online, al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido emite al mismo tiempo una orden de pago a Amazon. En este caso, el vendedor declara desde este momento la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que el cliente active el proceso de pago haciendo clic en dicho botón.

2.6 Al presentar una oferta a través del formulario de pedido online, el vendedor guarda el texto del contrato después de la celebración del contrato y lo envía al cliente tras el envío del pedido en formato de texto, por ejemplo por correo electrónico, fax o carta. El vendedor no facilita el texto del contrato por otros medios. Si el cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda online del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivan en el sitio web del vendedor. El cliente puede consultar estos datos gratuitamente a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña, introduciendo los datos de acceso correspondientes.

2.7 Antes de enviar de forma vinculante el pedido a través del formulario de pedido online, el cliente puede detectar posibles errores de introducción de datos revisando atentamente la información mostrada en la pantalla. Como ayuda técnica para detectar mejor los errores de introducción de datos puede utilizarse, por ejemplo, la función de ampliación del navegador. Durante el proceso electrónico de pedido, las entradas pueden corregirse mediante las funciones habituales del teclado y del ratón hasta que el cliente haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.8 Para la celebración del contrato está disponible el idioma español.

2.9 La tramitación del pedido y el contacto se realizan por lo general por correo electrónico y mediante una tramitación automatizada del pedido. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico indicada para la tramitación del pedido sea correcta y de que los correos electrónicos del vendedor puedan recibirse en dicha dirección. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que puedan entregarse todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados por este de la tramitación del pedido.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores tienen derecho de desistimiento.

3.2 Puede encontrarse más información sobre el derecho de desistimiento en la política de desistimiento del vendedor en https://www.paj-gps.es/derecho-de-desistimiento/.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto correspondiente del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Los gastos de entrega y envío que puedan generarse adicionalmente se indican por separado en la descripción del producto correspondiente.

4.2 En entregas a países fuera de la Unión Europea pueden generarse en casos individuales costes adicionales que el vendedor no debe asumir y que serán a cargo del cliente. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, costes de transferencia de dinero por parte de entidades financieras, como comisiones de transferencia o comisiones por tipo de cambio, así como aranceles o impuestos de importación, por ejemplo derechos de aduana. Tales costes relativos a la transferencia de dinero también pueden generarse aunque la entrega no se realice a un país fuera de la Unión Europea, si el cliente efectúa el pago desde un país situado fuera de la Unión Europea.

4.3 Las formas de pago disponibles se comunican al cliente en la tienda online del vendedor.

4.4 Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago será exigible inmediatamente después de la celebración del contrato, salvo que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.

4.5 Si se elige un método de pago ofrecido a través del servicio de pago «Stripe», la tramitación del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda, en adelante «Stripe». Los distintos métodos de pago ofrecidos a través de Stripe se comunican al cliente en la tienda online del vendedor. Para la tramitación de pagos, Stripe puede recurrir a otros servicios de pago, para los que pueden aplicarse condiciones de pago especiales. En su caso, el cliente será informado de ello por separado. Puede consultarse más información sobre Stripe en https://stripe.com/.

4.6 Si se elige el método de pago mediante compra a cuenta, el precio de compra será exigible después de que la mercancía haya sido entregada y facturada. En este caso, el precio de compra deberá abonarse sin deducciones dentro de un plazo de 14 (catorce) días desde la recepción de la factura, salvo que se haya acordado algo distinto. El vendedor se reserva el derecho de ofrecer el método de pago mediante compra a cuenta solo hasta un determinado volumen de pedido y de rechazar este método de pago si se supera dicho volumen. En tal caso, el vendedor informará al cliente sobre la correspondiente limitación de pago en la información de pago de la tienda online.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Si el vendedor ofrece el envío de la mercancía, la entrega se realizará dentro de la zona de entrega indicada por el vendedor a la dirección de entrega proporcionada por el cliente, salvo que se haya acordado algo distinto. Para la tramitación de la transacción será determinante la dirección de entrega indicada en el proceso de pedido del vendedor. Como excepción, si se elige el método de pago PayPal, será determinante la dirección de entrega que el cliente haya registrado en PayPal en el momento del pago.

5.2 Si la entrega de la mercancía fracasa por causas imputables al cliente, el cliente asumirá los costes razonables que se generen para el vendedor. Esto no se aplicará a los costes de envío inicial si el cliente ejerce válidamente su derecho de desistimiento. Para los costes de devolución, en caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento se aplicará la regulación establecida al respecto en la política de desistimiento del vendedor.

5.3 Si el cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía vendida pasa al cliente en cuanto el vendedor haya entregado la mercancía al transportista, al porteador o a la persona o entidad designada para realizar el envío. Si el cliente actúa como consumidor, este riesgo pasa por regla general solo con la entrega de la mercancía al cliente o a una persona autorizada para recibirla. Como excepción, el riesgo también pasa al cliente consumidor ya con la entrega al transportista, al porteador o a la persona o entidad designada para realizar el envío, si el cliente ha encargado por sí mismo la ejecución del envío a dicha persona o entidad y el vendedor no la había designado previamente al cliente.

5.4 El vendedor se reserva el derecho de desistir del contrato en caso de autoabastecimiento incorrecto o no conforme. Esto solo se aplicará si la falta de entrega no es imputable al vendedor y si este ha celebrado, con la diligencia debida, una operación de cobertura concreta con el proveedor. El vendedor realizará todos los esfuerzos razonables para obtener la mercancía. Si la mercancía no está disponible o solo está disponible parcialmente, se informará al cliente sin demora y se reembolsará sin demora cualquier contraprestación ya realizada.

5.5 La recogida por parte del cliente no es posible por motivos logísticos.

6) Uso conforme a la ley y utilización internacional

6.1 Conformidad y mercados autorizados

6.2 Uso internacional

6.3 Viajes en avión y envío por carga aérea

• Normas de la compañía aérea: Las aerolíneas pueden establecer normas diferentes para dispositivos electrónicos portátiles y tipos de baterías, en particular baterías de iones de litio.
• Seguridad de las baterías: Observe las normas de la aerolínea correspondiente y las reglas aplicables sobre mercancías peligrosas y baterías. Las baterías de repuesto y las powerbanks que se consideren «Spare Batteries» deben transportarse por regla general exclusivamente en el equipaje de mano y deben protegerse contra cortocircuitos.
• Dispositivos con batería incorporada: Los dispositivos deben transportarse conforme a las normas de la aerolínea. Deben seguirse siempre las instrucciones de la tripulación.
• Envío por carga aérea: En el envío comercial pueden aplicarse normas sobre mercancías peligrosas, por ejemplo relativas a la declaración o el embalaje. Aclárelo previamente con el proveedor de servicios de envío.

6.4 Exención de responsabilidad

7) Reserva de propiedad

Si el vendedor realiza una prestación anticipada, la mercancía entregada seguirá siendo propiedad del vendedor hasta el pago íntegro del precio de compra adeudado.

8) Responsabilidad por defectos (garantía legal)

Salvo que de las siguientes disposiciones se desprenda algo distinto, se aplican las normas legales sobre responsabilidad por defectos. Para los contratos de entrega de mercancías se aplican adicionalmente las siguientes disposiciones.

8.1 Finalidades de uso de los localizadores GPS

Los localizadores GPS y el software correspondiente están concebidos principalmente para la protección contra robos. Se insta expresamente a los clientes a informarse, antes de utilizar los localizadores GPS, sobre la legislación local aplicable en cada caso, ya que las normas de uso pueden variar según la región. El vendedor no asume responsabilidad por un uso indebido del producto. En particular, se advierte de que el acoso o persecución, es decir, «stalking», puede ser punible conforme al § 238 StGB, por ejemplo en caso de seguimiento o persecución no autorizado y persistente. El cliente es plenamente responsable de utilizar los dispositivos conforme a la ley.

8.2 Uso de los localizadores GPS

8.3 Responsabilidad del usuario

8.4 Consecuencias en caso de uso indebido

8.5 Disposiciones para empresarios

Si el cliente actúa como empresario, se aplicará lo siguiente:

• El vendedor podrá elegir el tipo de cumplimiento posterior.
• En el caso de mercancías nuevas, el plazo de prescripción por defectos será de un año desde la entrega de la mercancía.
• En el caso de mercancías usadas, quedan excluidos los derechos y reclamaciones por defectos.
• La prescripción no comenzará de nuevo si, en el marco de la responsabilidad por defectos, se realiza una entrega de sustitución.

8.6 Disposiciones para consumidores en caso de mercancías usadas

Si el cliente actúa como consumidor, se aplicará lo siguiente a los contratos de entrega de mercancías usadas: el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos será de un año desde la entrega de la mercancía, siempre que esto se haya acordado expresa y separadamente entre las partes y que el cliente haya sido informado de forma específica sobre la reducción del plazo de prescripción antes de emitir su declaración contractual.

8.7 Excepciones a las limitaciones de responsabilidad y reducciones de plazo

Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de plazo reguladas anteriormente no se aplican

• a reclamaciones del cliente por daños y perjuicios y por reembolso de gastos,
• si el vendedor ha ocultado el defecto de forma dolosa,
• a mercancías que hayan sido utilizadas, conforme a su uso habitual, para una construcción y hayan causado la defectuosidad de dicha construcción,
• a una posible obligación del vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales en contratos sobre mercancías con elementos digitales.

8.8 Para empresarios, además, permanecen intactos los plazos legales de prescripción relativos a un posible derecho legal de recurso.

8.9 Si el cliente actúa como comerciante en el sentido del § 1 HGB, se aplica para él la obligación mercantil de examen y notificación de defectos conforme al § 377 HGB. Si el cliente omite las notificaciones previstas en dicha norma, la mercancía se considerará aprobada.

8.10 Si el cliente actúa como consumidor, se le ruega que reclame al transportista las mercancías entregadas con daños de transporte evidentes e informe de ello al vendedor. Si el cliente no atiende esta solicitud, ello no tendrá efecto alguno sobre sus derechos legales o contractuales por defectos.

8.11 El vendedor no responde de defectos en la ejecución del contrato de telecomunicaciones de los que sea responsable exclusivamente el proveedor de servicios correspondiente. A este respecto se aplican las disposiciones legales pertinentes, así como, en su caso, las condiciones contractuales divergentes del proveedor de servicios correspondiente.

9) Canje de cupones promocionales

9.1 Los cupones que el vendedor emita gratuitamente en el marco de promociones con un periodo de validez determinado y que el cliente no pueda adquirir mediante compra, en adelante «cupones promocionales», solo pueden canjearse en la tienda online del vendedor y únicamente dentro del periodo indicado.

9.2 Algunos productos pueden quedar excluidos de la promoción del cupón si del contenido del cupón promocional se desprende una limitación correspondiente.

9.3 Los cupones promocionales solo pueden canjearse antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible una compensación posterior.

9.4 Por cada pedido solo puede canjearse un cupón promocional.

9.5 El valor de la mercancía debe ser al menos igual al importe del cupón promocional. El vendedor no reembolsará ningún saldo restante.

9.6 Si el valor del cupón promocional no es suficiente para pagar el pedido completo, la diferencia podrá abonarse mediante una de las demás formas de pago ofrecidas por el vendedor.

9.7 El saldo de un cupón promocional no se devenga intereses ni se abona en efectivo.

9.8 El cupón promocional no se reembolsará si el cliente devuelve, en el marco de su derecho legal de desistimiento, la mercancía que haya sido pagada total o parcialmente con dicho cupón promocional.

9.9 El cupón promocional es transferible. El vendedor puede cumplir con efecto liberatorio frente al respectivo titular que canjee el cupón promocional en la tienda online del vendedor. Esto no se aplicará si el vendedor tiene conocimiento, o desconoce por negligencia grave, que el respectivo titular no está legitimado, carece de capacidad de obrar o no tiene facultad de representación.

10) Derecho aplicable

Para todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplica el derecho de la República Federal de Alemania. Quedan excluidas las normas sobre la compraventa internacional de mercancías muebles. Frente a consumidores, esta elección de ley solo será aplicable en la medida en que no prive al consumidor de la protección otorgada por disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que tenga su residencia habitual.

11) Fuero competente

Si el cliente actúa como comerciante, como persona jurídica de derecho público o como patrimonio especial de derecho público con domicilio en el territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio social del vendedor será el fuero competente exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato.
Si el cliente tiene su domicilio fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el domicilio social del vendedor será igualmente el fuero competente exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato, siempre que el contrato o las reclamaciones derivadas del contrato puedan atribuirse a la actividad profesional o comercial del cliente.
No obstante, en los casos mencionados, el vendedor estará siempre facultado para acudir al tribunal del domicilio del cliente.

12) Código de conducta

• El vendedor se ha sometido a las condiciones de participación de la iniciativa eCommerce «Fairness im Handel». Estas pueden consultarse en Internet en https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.
• El vendedor también se ha sometido a los criterios de calidad de Trusted Shops. Estos pueden consultarse en Internet en https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

13) Resolución alternativa de litigios

El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de mediación de consumo.